تفاوت بازاریابی و تبلیغات؛ تفکیک مرزها برای مدیریت بودجه
بسیاری از مدیران، انواع تبلیغات در بازاریابی را با خودِ مفهوم بازاریابی اشتباه میگیرند. بازاریابی یک چتر بزرگ و استراتژیک است که شامل تحقیقات بازار، طراحی محصول، قیمتگذاری، تعیین کانالهای توزیع و روابط عمومی میشود.
در مقابل، تبلیغات تنها یکی از زیرمجموعههای بازاریابی و بخش پولی آن است که وظیفه انتقال پیام برند به مخاطب از طریق کانالهای مختلف را بر عهده دارد. به زبان ساده، بازاریابی صحنه را آماده میکند و تبلیغات، پیام نهایی را به گوش مخاطبان میرساند. برای درک عمیقتر این موضوع و بررسی سهم هرکدام در درآمدزایی، مطالعه مقاله تاثیر تبلیغات در فروش را به شما پیشنهاد میکنیم.
دستهبندی اصلی انواع تبلیغات؛ دیجیتال در برابر سنتی
به طور کلی، تمام تکنیکهای تبلیغاتی را میتوان به دو دسته بزرگ تقسیم کرد:
- تبلیغات سنتی (Offline): شامل تیزرهای تلویزیونی، رادیو، روزنامهها، مجلات و بیلبوردهای محیطی. ویژگی اصلی این روشها، دموگرافی وسیع و عدم امکان سنجش دقیق نرخ بازگشت سرمایه (ROI) است.
- تبلیغات دیجیتال (Online): شامل تبلیغات در گوگل، شبکههای اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و تبلیغات درونبرنامهای. ویژگی طلایی دیجیتال مارکتینگ، امکان هدفگیری فوقالعاده دقیق و سنجش لحظهای رفتار کاربران است.
7 ستون اصلی تبلیغات دیجیتال برای فروش بیشتر
اگر به دنبال بهترین روشهای تبلیغات با قابلیت ردیابی دقیق سنت به سنت بودجه خود هستید، تبلیغات آنلاین پادشاه بیرقیب این میدان است.
۱. تبلیغات در موتورهای جستجو
وقتی کاربر برای شرکت خود به دنبال یک راهکار یا محصول خاص میگردد، اولین کاری که میکند گوگل کردن است. در این روش، شما بر روی کلمات کلیدی مشخصی سرمایهگذاری میکنید تا سایت شما در بالاترین نتایج گوگل نمایش داده شود. مخاطب در این حالت بالاترین میزان قصد خرید را دارد و شما دقیقاً زمانی جلوی چشم او ظاهر میشوید که به شما نیاز دارد. برای شروع این مسیر، ابتدا باید بدانید که ابزار اصلی آن یعنی گوگل ادز چیست و چگونه کار میکند.
۲. تبلیغات در شبکههای اجتماعی
پلتفرمهایی مثل اینستاگرام، تیکتاک و لینکدین، معدن طلا برای انواع تبلیغات در کسب و کار هستند. در این روش، شما با استفاده از هوش مصنوعی پلتفرمها، تبلیغ خود را دقیقاً به کسانی نشان میدهید که به موضوعات مرتبط با بیزینس شما علاقه دارند.
در پلتفرمهای بصری مثل اینستاگرام، ۳ ثانیه اول ویدیو یا تصویر تبلیغاتی شما، حکم مرگ و زندگی کمپین را دارد؛ اگر نتوانید انگشت کاربر را از اسکرول کردن بازدارید، بودجه شما سوخت خواهد شد.
۳. تبلیغات همسان و بنری
- تبلیغات بنری: همان تصاویر یا موشنگرافیکهایی هستند که در گوشه و کنار سایتهای پربازدید میبینید. این روش بیشتر برای افزایش آگاهی از برند کاربرد دارد.
- تبلیغات همسان: هوشمندانهترین نوع تبلیغات متنی است؛ چرا که کاملاً با ظاهر و لحن سایت میزبان ادغام میشود و کاربر احساس نمیکند که در حال دیدن یک تبلیغ مزاحم است.
۴. تبلیغات ریتارگتینگ
تبلیغات بازهدفدهی، دلبری از مشتریانی است که یکبار به سایت یا صفحه شما سر زده و به محصولات علاقه نشان دادهاند اما خرید خود را نهایی نکردهاند. این روش بالاترین نرخ تبدیل را در میان راهکارهای تبلیغات در کسبوکار دارد.
۵. ایمیل مارکتینگ پولی
ارسال خبرنامهها، پیشنهادات شگفتانگیز و کدهای تخفیف به بانک ایمیل مشتریان، علیرغم قدیمی بودن، هنوز هم بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را دارد. با بخشبندی مخاطبان، میتوانید پیامهای کاملاً شخصیسازیشده بفرستید.
۶. تبلیغات برنامهریزیشده
یک روش تبلیغات حرفهای و نوین که در آن خرید و فروش جایگاههای تبلیغاتی در بستر وب، به صورت کاملاً خودکار و توسط هوش مصنوعی در کسری از ثانیه انجام میشود. هوش مصنوعی تصمیم میگیرد بنر شما در چه ثانیهای، در کدام سایت و به چه کاربری نشان داده شود.
۷. تبلیغات از طریق تاثیرگذاران
امروزه کاربران به بیانیهها و تبلیغات مستقیم خود برندها سختتر اعتماد میکنند؛ اینجاست که اینفلوئنسر مارکتینگ به عنوان یکی از قویترین راهکارهای تبلیغات در کسبوکار وارد عمل میشود. در این روش، شما بودجه تبلیغاتی خود را صرف همکاری با افراد تاثیرگذار در شبکههای اجتماعی میکنید تا محصول شما را به مخاطبان وفادار خود معرفی کنند.
کلید موفقیت در این تکنیک، همپوشانی کامل دموگرافی و علایق فالوورهای آن اینفلوئنسر با پرسونای مشتریان ایدهآل شماست. زمانی که یک فرد قابلاعتماد در یک حوزه تخصصی، محصولی را توصیه میکند، نرخ تبدیل به شدت بالا میرود؛ چرا که فاکتور اعتماد مشتری از قبل توسط آن شخص ساخته شده است و مسیر فروش برای شما هموارتر خواهد بود.
انواع تبلیغات سنتی و محیطی؛ شاهراههای اعتمادسازی
با وجود رشد سرسامآور دیجیتال، روشهای خلاقانه تبلیغات سنتی هنوز هم برای فتح بازارهای محلی و نفوذ در ذهن تودههای مردم زندهاند.
نوع تبلیغات سنتی | مزیت اصلی | بهترین کاربرد |
تلویزیون و CTV | اثرگذاری شدید بصری و ایجاد اعتبار فوقالعاده | برندهای بزرگ و کالاهای تندمصرف (FMCG) |
محیطی (بیلبورد/اتوبوس) | دیده شدن مداوم در مسیرهای پرتردد | کسبوکارها و کمپینهای یادآوری |
چاپی (مجلات و بروشور) | ماندگاری فیزیکی و هدفگیری مخاطبان خاص | صنایع لوکس، پزشکی و بیزینسهای تخصصی |
رادیو و پادکست | دسترسی به رانندگان و پر کردن زمانهای مرده | آگاهی از برند و معرفی جشنوارههای فروش |
روشهای خلاقانه تبلیغات؛ بازاریابی چریکی
اگر بودجه محدودی دارید اما به دنبال یک انفجار خبری و ویروسی شدن (Viral) در سطح شهر یا فضای مجازی هستید، تبلیغات چریکی یا پارتیزانی برگ برنده شماست. در این تکنیک غیرمتعرق، به جای صرف هزینههای کلان برای اجاره بیلبوردهای گرانقیمت، از سلیقه، خلاقیت، عنصر غافلگیری و بستر محیطی استفاده میشود تا مخاطب شوکه شده و پیام برند برای همیشه در ذهن او حک شود.
به عنوان مثال، رنگآمیزی خطوط عابر پیاده به شکل سیبزمینی سرخکرده توسط یک برند فستفود، نمونهای بارز از این روش است. بازاریابی چریکی یکی از بهترین روشهای تبلیغات برای کسبوکارهای کوچک و نوپایی است که میخواهند با تکیه بر ایدههای بکر، توجه تودهها را به خود جلب کنند و گوی سبقت را از رقبای سنتی و ثروتمند خود بربایند.
استراتژیهای تبلیغاتی بر اساس هدف کمپین
هر تبلیغی که میسازید، باید بر اساس جایگاه مشتری در قیف فروش، یکی از ۳ هدف زیر را دنبال کند:
- تبلیغات آگاهیبخش: در ابتدای معرفی یک محصول یا برند استفاده میشود تا مخاطب بفهمد اصلاً شما چه مشکلی را حل میکنید.
- تبلیغات ترغیبکننده: زمانی که رقیب دارید و میخواهید به مشتری ثابت کنید چرا خدمات شما برتر از دیگران است. در این فاز استفاده از تکنیکهای روانشناسی مثل «اثر همنوایی» (همه دارند از ما میخرند، شما چرا عقب ماندهاید؟) غوغا میکند.
- تبلیغات یادآوریکننده: برای برندهای تثبیتشده که فقط میخواهند نام خود را در ذهن مشتری زنده نگه دارند تا در مراجعه بعدی، اولین انتخاب باشند.
اگر میخواهید اصول پیادهسازی این کمپینها را یاد بگیرید، پیشنهاد میکنیم راهنمای چگونه تبلیغ کنیم برای جذب مشتری را از دست ندهید.
تکنیکهای طلایی روانشناسی در انواع تبلیغات
بزرگترین طراحان تبلیغات دنیا، بیش از آنکه گرافیست باشند، روانشناس هستند. برای اینکه انواع تبلیغات در کسب و کار شما به کانتینرهای فروش ختم شوند، باید از این تکنیکها استفاده کنید:
- تحریک احساسات: مردم با منطق توجیه میکنند، اما با احساس میخرند. حس ماجراجویی، امنیت یا عشق را در تبلیغ خود بیدار کنید.
- روانشناسی رنگها: استفاده از رنگ قرمز برای ایجاد هیجان و اشتها (در فستفودها) یا رنگ آبی برای القای حس امنیت و اعتماد (در بانکها و شرکتهای نرمافزاری).
- تایید اجتماعی: نمایش رضایت مشتریان قبلی، قدرتمندترین سلاح برای شکستن گارد دفاعی خریدار جدید است.
سکوی پرتاب کسبوکار شما؛ از تبلیغات تا فروش انفجاری
حقیقت تلخ این است که شما میتوانید زیباترین، گرانترین و خلاقانهترین تبلیغات دنیا را اکران کنید، اما اگر تیم فروش شما بلد نباشد لیدها (مشتریان راغب) ناشی از تبلیغات را به پول نقد تبدیل کند، تمام بودجه خود را در جوی آب ریختهاید. تبلیغات فقط مشتری را تا پشت درِ مغازه یا دایرکت اینستاگرام شما میآورد؛ نهایی کردن فروش، یک مهارت کاملاً مجزا و تخصصی است.
مجموعه سلز کوچینگ (Sales Coaching) به بنیانگذاری استاد مهدی ترابی (کوچ ارشد فروش و توسعه کسبوکار)، دقیقاً برای حل همین چالش در کنار شماست. ما به شما کمک میکنیم تا ساختار بازاریابی و فروش بیزینس خود را به یک ماشین پولسازی اتوماتیک تبدیل کنید.
از آنجا که امروز یکی از اصلیترین بسترهای اجرای انواع تبلیغات، فضای مجازی و شبکه اجتماعی اینستاگرام است، استاد مهدی ترابی دوره ۳X را به صورت کاملاً رایگان در اختیار شما قرار داده است. با شرکت در این بخش از دوره، یاد میگیرید که چگونه محتوای تبلیغاتی و فروشمحور بنویسید تا مخاطب پس از دیدن تبلیغات شما، فوراً ترغیب به دایرکت زدن و خرید شود.
برای دریافت این آموزش رایگان، متحول کردن اینستاگرام بیزینس خود و همچنین دریافت وقت مشاوره اختصاصی رشد کسبوکار، همین حالا فرم درخواست مشاوره را تکمیل نمایید.
آینده مالی بیزینس شما، به تصمیمات هوشمندانه امروزتان بستگی دارد!
